Dokunmatik Ekran Tepki Vermiyor (Telefon)

Ekran donuyor, dokunmaya geç/hiç tepki vermiyor veya "hayalet dokunuşlarla" kendi kendine hareket ediyorsa, donanım arızası düşünmeden önce şunları deneyin.

Adım 1: Ekranı ve ellerinizi temizleyin

Ekrandaki kir, yağ ve nem dokunmatiği bozar. Ekranı yumuşak bir bezle silin. Elleriniz ıslak veya çok kuru/nasırlıysa da dokunmatik zorlanabilir. Islak ekran en sık nedendir.

Adım 2: Telefonu yeniden başlatın (zorla)

Yazılım donması ekranı kilitler. Telefon normal kapanmaya tepki vermiyorsa zorla yeniden başlatma yapın (tuş kombinasyonu modele göre değişir). Bu, geçici donmaların çoğunu çözer.

Adım 3: Ekran koruyucu ve kılıfı çıkarın

Kalın, hava kabarcıklı veya kenarları kalkmış ekran koruyucu dokunmatiği engeller. Koruyucuyu ve kılıfı geçici olarak çıkarıp test edin.

Adım 4: Şarj sırasında oluyorsa

Ekran yalnızca şarjdayken bozuluyor ve "hayalet dokunuşlar" yapıyorsa, sorun kalitesiz/arızalı şarj adaptörü veya kablosu olabilir. Orijinal bir adaptörle deneyin — düşük kaliteli şarj cihazları ekran paraziti yapar.

Adım 5: Sürüyorsa

Temiz ekran, yeniden başlatma ve koruyucusuz denemeye rağmen dokunmatik çalışmıyorsa, düşme/su teması sonrası ise ekran (dokunmatik katman) arızalanmış olabilir. Bu durumda ekran değişimi için servise başvurun; veri kaybı yaşamamak için mümkünse önce yedek alın.